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改变职场沟通不顺畅,你知道这四招吗
来源:IT世界  发布时间:2017/4/1 8:43:00

在职场中打拼多年,对于职场沟通想必你肯定有很少的感慨。尤其是当你在与别人相处的过程中,职场沟通不顺畅就会引起各种各样的麻烦。

因为沟通不畅,你没有办法把自己心里真正想法恰如其分的表达出来;

因为沟通不畅,你也没有办法真正领会别人的想法;

因为沟通不畅,很多时候到了最后才发现你做了很多无用功……

相信很多职场人士都知道有效的沟通是多么重要,

然而,很多职场人士很困惑,怎样才能提高沟通能力呢?

第一、跟客户沟通,说话之前控制情绪

有的工作性质决定基本上每天都要和客户交流,如果你没办法和客户有效沟通,工作根本进行不下去,哪怕遇上傻逼客户你也得忍着,因为你避免不了,躲过了今天也躲不过明天,哪怕你在心里骂他一万次,你也不能在沟通时候把这种情绪表现出来,还是得笑脸相迎。

有时候对方不见得完完全全了解你的工作内容,再加上不同人思维方式不同,难免说一些你觉得“外行”甚至幼稚可笑的话,这个时候控制情绪是沟通的第一要务,甚至是决定因素,你说,怒气冲天的表达和心平气和的表达效果,哪个更好?

第二、跟上司沟通,总结提炼关键点

跟上司沟通也是工作中不可避免的一方面,上司对你分配任务时,学会总结他的关键点,用你自己的话重复一遍,比如“你的意思是让我做这个这个吗”,用关键词对话不仅节省领导时间,也能提高沟通效率,你能很快明白领导让你做什么,不至于做完了领导说“我让你做的不是这个啊”。

汇报工作时不要说细节,而是提炼出关键的几点,比如“第一什么”“第二什么”“第三什么”,简洁明了,让上司一下子能听明白,上司如果感兴趣自然会顺着你的思路提问细节,再进一步详细讨论。

第三、跟同事合作,主动提问

你以为的不见得就是你以为的,工作中难免涉及与同事合作,这时候主动提问非常重要,不要想当然觉得我做这个你做这个,很多时候你的想当然只是你的一厢情愿。

在做事之前要和同事说清楚大家各自负责的工作是什么,不明白的要多提问,不到等到做完了才发现“我以为你说的是这个呢”

马后炮不仅是职场的忌讳,也是你工作不到位的一种表现,在合作中学会主动提问主动沟通,因为你以为的不见得就是你以为的。沟通顺畅才能工作顺畅。

第四、自信,绝对自信

无论是和客户谈项目还是和老板沟通工作,都要自信。在工作中,由于职位或者对方身份所带来的权利效应,让我们很多人会不自信,变得唯唯诺诺,其实完全没必要,不卑不亢,相信自己,自信的沟通表达所展现出来的风采给人留下的印象是完全不同的,直接影响到你以后的事业和成就。

从某种程度来说,沟通能力是职场最重要的能力,很多情况下,你的沟通决定了你的工作状态,甚至是工作效果。当然并不绝对,除非你的水平高到不需要跟任何人沟通公司依然离不开你,否则你就不能忽视沟通对于工作的重要作用。

以上四个方法,是给各位的一些参考意见,祝愿每个人都能成为职场沟通高手。

 
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